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常见网络故障pg电子直营站的解决方案

如今在人们日常工作生活中网络的使用已经成为了必不可少的一部分，一旦网络突然发生中断时一件很让人头疼的事情，下面就是一些常见网络问题的产生原因和解决方式。

网络问题出现的故障时通常有以下三种

一．传输线路故障

这种故障通常在电脑主机上显示为“网络电缆被拔出”如图所示

这表示电脑主机的网卡到交换机之间的物理线路出现中断，需要按照如下步骤进行解决

①更换网络跳线测试能否正常使用；

②检查线路中的水晶头和模块的线序，并使用寻线仪检测这条线路是否正常；

③如果不正常，重做线路当中的水晶头和模块，仍然不能恢复正常的查找到中断点或重新放线。

④如果寻线仪检测到线路正常，则要更换交换机上的接口进行测试，如果还不行就说明电脑主机的网卡损坏，需找电脑的经销商或厂家去维修。

二．网络系统故障

这种故障通常在电脑上显示为“网络受限制或无连接”如图所示

这说明问题出在网络交换设备上，具体解决步骤如下

1、询问对应的交换机上其它使用人员是否正常，如果其他人正常则说明交换机到路由器之间没有问题，则更换一个交换机接口再检测，如果还是不行则先去查看路由器和防火墙上是否对该主机做了特别限制，如果不是则说明主机网卡损坏或系统损坏。

2、如果该对应交换机上多人使用均不正常则一般有以下几种可能

①交换机与路由器或级联交换机之间的跳线中断，找到该跳线重新接紧；

②局域网内部有小型私拉乱接的小型路由设备，将其找到并断开

③交换机连接当中出现了网络环路，产生了广播风暴，如图所示

找到环路结点，将其断开

④电信光猫故障或是入户光纤故障，需和电信方面联系。

三、客户主机软硬件故障

当判断出传输线路和网络系统都不存在故障后，那么故障就出现在客户的主机的软硬件问题上，多数时候有以下几种

1、网卡故障：可重新安装网卡驱动或更换新的网卡进行测试，不行的话需要将主机送修。

2、防火墙故障：电脑安装的防火墙权限设置 的太高导致不能正常上网，可适当降低防火墙限制。

3、系统故障：电脑系统由于感染了某种病毒导致不能正常上网，需重做系统在进行测试。

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