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1、研讨间管理
1.1、读者预约方式及规则
1、网上预约
学生/教职工通过电脑登录网上预约端,选择需预约的研讨间,以及需预约的时间段。到了预约生效时间,预约者自动拥有该研讨间的使用权限,并可通过一卡通刷研讨间门禁进入房间。到了预约失效时间,预约者自动失去研讨间使用权限,并会生成记录。在预约过程中,哪些研讨间需要管理员或者相关的智能部门审核,可以灵活设置,以及需要审核的时段都可以设置。审核结果通过网站或者微信,邮件等方式通知预约人员。
2、手机/微信预约
学生/教职工通过手机/微信直接进行研讨间介绍,使用情况查询、研讨间预约及预约审核情况,也可对已经预约的研讨间进行修改,座位预约、活动的报名参加。查看个人预约状态,推送预约信息。
3、现场预约
学生/教职工可以通过现场预约台预约,通过预约台对目前待预约,已预约等使用情况一目了然,并按照相应的预约规则和预约反馈及时通知预约者。
4、预约呈现
研讨间预约成功后,学生/教职工通过网上、现场预约台、手机/微信等媒介都可看到研讨间的预约情况及与本人相关的会议时间、地点、内容及注意事项。
5、预约的审核及开放规则
可对每个学生/教职工/每个研讨间设置不同的规则,如部分学生/教职工预约研讨间无需审核,预约部分研讨间无需审核。可设置每个研讨间的开放时间、允许使用的学生/教职工、最高可容纳的人数、每次预约最长使用时间等规则。
2、 管理方法及内容
1、管理员的权限
可按身份设置不同的权限(图书馆对管理员、教师、学生不同身份开放时间不同,使用的权限也不同)。可以限制某些特定身份的人到使用小间(如临时读者、黑名单人员等)。可以限制学生使用时间不超过管理员规定的时间,以免学生独占资源。
2、实时监控管理
管理员可实时查看每个研讨间的当前状态(有没有人用,谁在用,什么时候开始进入等)。
3、合理使用资源
合理利用研讨间以及保证资源申请的公平性:系统中限制学生/教职工提前预约的时间。分为最小提前预约时间和最大提前预约时间,可由管理员通过管理端设置。同时为了避免出现研讨间资源被长期占用,或者出现超短时间的无意义预约情况,导致资源被浪费,系统限制单个预约的最长预约时间和最短预约时间,由管理员通过管理端设置。
4、规范化预约时间段的管理
在用户选择预约时间的时候,主要通过选择规整的时间区域来确定预约时间段(比如,用户可选择早上8:00到下午5:00这个时间区域)。有管理员统一设置开放时间,关闭时间。在开放时间外,即使在预约生效期间内也不能使用研讨间。
5、特殊用户权限设定
为了方便对研讨间使用频率较高的一些部门对研讨间的使用,可以为其固定预留某几个小型研讨间,只要是其部门的学生/教职工刷卡进门,即可使用。允许预约者在部门创建的预约中添加用户来共享此预约。预约生效后,添加的用户同样拥有进入该研讨间的权限(只有预约创建者才拥有修改预约的权限,添加的组员只拥有查看的权限)。
2.1、服务方式与规则
1、自助式服务
上述研讨间管理流程,都是针对学生/教职工完全自助式服务,全程无管理员干预。但考虑到现实应用中,可能会出现某些学生/教职工或者部门想要长期预约某个研讨间的情况(如一下子预约三个月),那么这条预约申请将会由系统提交给管理员,经由管理员审批通过后方可生效。
2、预约惩罚规则
预约生效后一定时间内,用户没有前来,或者该次预约用户使用频率低于下限,可通过系统停止该次预约,并根据行为恶劣程度给予惩罚措施(比如对于预约不来者,可禁止其在一个月内不得预约研讨间),由管理员通过管理端设置。
3、避免重复预约
为了保证资源的有效利用,禁止同一用户在同一时间段内预约一个以上研讨间。
4、使用数据管理
预约者可在研讨间管理系统中可提交会议名字、参会人员名字,会议主题,会议过程中的一些内同及注意事项等一系列与会议有关的内容,可由参会者可自行下载。2.1.5门禁监控及预约成功提醒
2.2、研讨间采用门禁控制
通过服务后台调度来实现自助预约式无人化管理。对门禁设备进行监控,如检测到门禁设备等运行异常,系统提出警告。
接入图书馆管理平台。预约申请成功、预约生效前一定时间或者预约结束前一定时间,通过微信或者邮件提示用户,提供人性化提醒服务。在一系列用户自助操作中,可随时进行邮件提示,指导用户进行下一步操作,或提示一些必要信息。
2.3、与第三方一卡通系统集成
采用图书馆现有的一卡通系统作为身份认证平台,借助现有卡介质和查询密码进行登录和刷卡认证。
2.4、详细的报表查询
系统根据研讨间、使用者等分类统计使用时间、使用次数等信息,生成各种统计报表,为用户提供真是准确的数据。
2.5、门禁管理
1、可对每个研讨间门禁系统进行统一管理、统一控制。
2、对于进入研讨间的每个学生/教职工自动权限控制,无进入研讨间权限的学生/教职工,无法打开研讨间门禁,有权限进入研讨间的学生/教职工,自动记录进入时间,实现会议考勤。
3、对于走错研讨间的学生/教职工,门禁刷卡时自动提醒学生/教职工到指定的研讨间。
4、管理员可远程查看每个研讨间门禁的情况,可远程为学生/教职工开门。
5、微信二维码预约及预约成功的读者也可以通过微信二维码扫码开门,或这码号密码开门。
2.6、信用体系
信用按照积分制。
1、预约生效指定时间内未刷卡系统自动违约,并扣除相应信用积分;
2、在规定的不同时间段取消预约系统自动判定违约,并扣除不同的信用积分;
3、管理员可针对预约或个人扣除信用积分;
4、信用积分达到一定值后,自动停止违约人的预约权限,在指定时间段内不能预约研讨间,处罚时间结束后自动恢复预约权限。
2.7、座位管理
座位管理系统提供多样化的预约功能,如:web端预约、微信预约、支付宝预约、扫描座位二维码进行预约等,实现座位的预约、签到、暂离、签离。
2.8、网上选座
网上预约包括电脑web端预约、微信预约、移动设备预约,读者登录相应的网上预约平台预约选取座位,预约时间生效后的规定时间内(此时间可灵活配置),如果预约者在图书馆进馆的匝机上刷卡进馆,则所做的预约自动签到成功,签到成功后该读者拥有所预约座位的使用权限,直到预约时间结束后释放该座位,以供其他预约者使用。
网上预约使用规则:
预约使用流程:
离馆流程:
可在预约web预约界面实时查看每个座位的使用情况,如全天空闲、75%空闲、50%空闲、25%空闲、已占用等,点击显示空闲的座位,即可完成座位的预约,预约成功后,可在个人中心查看已预约的座位记录,在预约时段未到预约未生效之前,可进行删除、修改等操作。
微信预约端界面
读者可在微信端预约座位,预约成功后可查看预约的日期及时间段、座位名称、预约的状态(未到预约时间、已签到、未签到、暂时离开、违约、预约已结束等),微信预约端界面与web类似。
2.9、现场选座
现场预约台同时具备多种功能,如现场选座、刷卡暂时离馆、暂时离馆回馆以后刷卡恢复座位的使用、网上所预约座位的签到及查看座位、刷卡离馆等。
2.11扫描二维码预约座位
随着智能手机业务爆发式的增长,互联网用户已从原始的pc端逐步向移动端转移,依托微信生态圈,实现了基于个性化社交服务的二维码座位预约功能,对图书馆座位进行全方位、低成本、高效率的座位资源配置,读者无需排队、无需带卡、无需通过现场预约台选座,凭借手机扫描空闲座位上的二维码即可预约使用座位,使用上简单、便捷。
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