服务理念：零距离沟通、全方位服务
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为客户提供“优质体验服务”是仲子路不懈努力的共同目标和使命！仲子路，凭借多年的专业技术和先客户之所想的服务意识，以用户为中心，从产品设计、销售、服务等过程，都带给客户全方位、全过程、全质量的专业服务，让用户安心、放心、舒心……
服务精神：用我们的努力，保证客户的满意
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■ 服务模式：一站式服务流程——只要您拨打一个电话（4001-868-111），剩下的事由仲子路智能为您解决
■ 保修服务：中国质量认证保修1年，终身维护
■ 售前支持：包括售前技术方案支持和项目售前人员支持
■ 培训体系：包括使用操作、产品性能特点、故障判定、简单维护、安装基础等培训课程
■ 服务标准：全天候、全过程、全质量“优质体验服务”
a、阳光热线：包括销售、客服、维修等热线
b、个性服务如管理软件、设备硬件修改等(有偿服务)
c、全面的网站服务，包括资料下载、即时沟通、在线服务、在线订购等
d、市内用户“贴心专业”服务
e、特殊行业“备用品”服务
f、雄厚的技术工程师队伍
g、专业的客户服务中心。
服务政策：
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创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，仲子路本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
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1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
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1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
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1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件：
① 技术维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明书及制造厂家
四、pg电子直营站的售后服务承诺：
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自设备验收合格系统自开通验收合格之日起，免费保修一年（人为或自然灾害引起的故障或损坏除外），终身维护。系统常规软件终身免费维护及升级免费保修一年；
1、建立客户档案，制定维护计划，作好维修记录，向用户提供维护报告。
2、接到通知后24小时派人到现场处理；
3、免费保修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费；
4、免费保修期以外的维修服务仅收取维修成本费。
5、保修期满后，可根据用户的需求签订保修协议。
6、开通pg电子直营站的售后服务热线，全国统一客服热线：4001-868-111
